壱岐・対馬旅行のご利用の諸注意です。格安航空券からスキーツアーや与論島旅行など季節限定ツアーまで、お得な国内旅行が充実!

ご利用の諸注意

国内旅行のビーウェーブ > お客様サポート > ご利用の諸注意 > 壱岐・対馬旅行

壱岐・対馬旅行のご利用の諸注意

お申込の諸注意

予約について
インターネットより直接ご予約いただくか、ビーウェーブ予約センター(050-3537-9922)にお電話にてご予約ください。尚、ご予約後の変更・取消については、電話での対応となります。
チケットについて
出発の約2~5日前にチケット類をお送りします。
入金確認のご連絡について
振込期日までにお振込み頂いた場合は、当社より特に入金確認の連絡はしておりません。
送料について
無料です。(日本国内のみ)
未成年の申し込みについて
未成年の方でもお申込み頂けます。ただし、お申し込み時点で20歳未満の方は、保護者の同意書が必要です。旅行開始時点で15歳未満の方は、保護者の同行が必要です。必要であればFAXまたは郵送にて同意書を送りいたします。 
⇒ 同意書について
注意事項
・15才未満の方は保護者によるお申込み、及び同行を条件とさせていただきます。
・往路出発後に復路の取り消しは復路放棄の扱いとなりご返金はございません。
・指定の期日までにご入金が出来ない場合は当社までご連絡ください。
・期日までにご入金が確認できない場合でも自動キャンセルは行っておりませんので、取り消しの場合は必ず当社までご連絡ください。
・出発時間を厳守してください。定刻までに集合されない場合は、前途放棄とみなし 出発いたします。
・天候、道路事情などやむをえぬ理由により、出発・到着時刻が遅れる場合があります。
 万一、到着が遅れタクシーの利用もしくは宿泊しなければならない事態が生じても 当社は一切その請求には応じられません

取消・変更について

取消・変更に関しては電話対応のみとさせて頂きます。 営業時間内に電話にてご連絡ください。
TEL. 050-3537-9922(月~土曜 10:00~19:00、日・祝日 12:00~18:00)
※メールやFAXでの変更・取消はお受けできません。必ず営業時間内に電話で取消または変更をして下さい。
※受付時間の終了後は、翌営業日扱いの受付となります。

日程の変更
ご予約後の日程変更は、出発日の21日前までは無料で変更できます。
20日前以降は取消料・変更料の対象となります。くわしくは下記をご参照ください。
出発後の復路変更はできません。乗車権利の放棄となり、取消料は100%となりますのでご返金は発生いたしません。
人数の変更
空席があれば人数の増減はできます。ただし、乗車日の前日までに入金の確認が取れることが原則となります。
人数の減員は、20日前から取消料・変更料の対象となりますのでご注意ください。(日・祝日は除く)
取消料・変更料 21日前まで 20日~8日前 7日~2日前 出発日の前日 出発日の当日 出発後の解除
無料 20% 30% 40% 50% 100%
出発の21日前までの変更及び取消については取消料の対象になりませんが、それ以降の変更及び取消は取消料の対象となりますのでご注意ください。
変更・取消は月~土曜日の10時から17時までの取扱いとなります。それ以降と日・祝日は翌営業日の扱いとなります。

返金について

銀行振込でご入金のお客様へのご返金
銀行振込でご返金となります。その際の振込手数料はお客様のご負担となります。
コンビニ決済いただいたのお客様へのご返金
銀行振込でご返金となります。その際の振込手数料はお客様のご負担となります。
クレジット決済いただいたのお客様へのご返金
クレジット会社への請求が処理される前であれば、取消料の金額がクレジット清算されます。 クレジット会社への請求が処理された後であれば、銀行振込でご返金となります。その際の振り込み手数料はお客様のご負担となります。